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卓越匠心丨探索管理革新下的交付品質升級
2020-06-23 來源:卓越集團
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2020年6月23日,卓越集團東莞公司卓越維港項目舉辦了2020年度集團級“模擬交付”觀摩會,集團工程系統、璟辰裝飾、明源云鏈公司及其他媒體公司約100余人參加了本次觀摩交流活動。觀摩主要展示了項目交付效果、過程管控思路等項目開發經驗,帶領大家解讀卓越智造體系下的“卓越產品”。

實拍圖

本次參觀的卓越維港項目坐落于東莞市厚街鎮將軍路,以城市中心低密墅區、便利的配套和舒適居住環境成為厚街區域的人居名片,其中一區和二區已于2019年交付業主。本次觀摩是即將交付的維港三區項目,總建筑面積為4.6萬㎡,由2棟29層住宅、4棟獨立商業、1棟幼兒園及1棟綜合樓組成。

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實拍圖

在目前勞動力短缺,材料供應緊張,以及疫情防控嚴峻的形勢下,如何又快又好地將房子交付給業主,是房地產工程界面臨的難題。卓越集團工程人通過向優秀同行學習,向優秀供方取經,大量對比研究和項目試點,將項目流程和技術管理進行升級,并在東莞·卓越維港項目落地開花。


管理升級丨流程管控優化提升

EXCELLENCE GROUP

業內人常說,好的工程策劃是項目成功的一半,維港項目將前置策劃做到了極致。項目建筑初裝與室內精裝修階段的工程策劃會同各參建單位,根據各專業深化圖,明確建立標高體系,嚴格執行樣板驗收與隱蔽驗收制度,真正做到策劃先行、前置管理。

在完成合同、技術交底后,首先做好樣板,完善細部收口及節點做法,明確質量標準,充分指導后續批量精裝修工程施工,將樣板先行執行到位。項目通過策劃和樣板兩大抓手,將工程管理前置化,提前排除施工過程中可預見的問題,為項目高品質交付奠定了良好基礎。

實拍圖

行百里者半九十,項目交付在項目開發全流程中至關重要,為全面控制項目交付質量,卓越集團啟用管理抓手——交付評估。“質量好不好,客戶說了算”,交付評估主抓客戶關注的戶內裝飾、園林景觀、公區大堂、外立面等觀感和質量,打造合格的“卓越產品”。東莞維港作為全集團最早執行交付評估的項目之一,取得了目前最高分,是卓越集團交給業主的滿意答卷。


細節精工丨技術管理精細化 

EXCELLENCE GROUP

對細節的堅持,是卓越一貫的堅守,項目技術管理提升體現在施工中的各個階段。

在建筑主體結構階段采用全新鋁合金模板建造技術,大大提升了主體結構質量。在鋁合金模板深化設計階段,各專業積極交圈,深化鋁合金門窗企口、衛生間企口梁、飄窗空調機位結構一次成型,二次結構及濕作業的工程量顯著減少,使主體結構的質量更加可控,同時實現了“零滲漏”。室內門梁下掛、衛生間定型吊模工藝等方面得以有效管控,使得結構階段各分部細節得以完善。與此同時,鋁合金模板建造技術更是增強了誤差管控能力。鋁模拆模后混凝土表面質量平整光滑,可達到飾面及清水混凝土平整度誤差±3mm的要求。通過技術革新及過程中的實測實量,建筑精度從厘米級提升至毫米級。

戶內門梁下掛整體澆筑實拍圖

在二次結構階段,項目通過高精度砌塊加薄抹灰技術,在提高主體結構實測質量的同時大幅減少空鼓開裂質量風險,為后續精裝修工程鑄造精品打下堅實的基礎,同時使得墻體厚度更小,以提高房間的實用空間。

并且結合卓越集團數字建筑、明源驗房等線上管控應用APP,做好現場形象進度、質量安全可視化管控;原材、半成品集中加工;利用先進的數字化管控工具,促使項目最終結果達到預期目標。作為此次觀摩會的聚焦點,東莞·卓越維港通過多個批量精裝修技術提升,實現內部質量目標。

 通過三邊兩線精度控制,在墻面膩子等關鍵工序實現1mm以內的精度誤差;

 通過室內321標高體系、122防滲漏體系保證不出現系統性滲漏;

3  過墻磚粘貼5步法解決墻磚空鼓的行業難題;

4  通過墻體洞口強制定位,統一了收納和門的尺寸,真正實現工廠化加工;

5  通過在有水區域采用多層板做收納柜基材,防止收納柜發霉變形。

實拍圖


卓越品質丨堅守交付高質服務

EXCELLENCE GROUP

東莞·卓越維港項目力求從全方面提升業主交付品質。維港項目進行流程管理和工藝管理升級后,著重以客戶視角關注觀感質量,落地40余個精裝固化節點做法,重點關注“三邊兩線”等客戶敏感點,切實推進“精裝策劃”、“樣板先行”,以“交付評估”兜底,是卓越集團新管理體系下的里程碑作品。

為了將“卓越產品”高質量交付至業主手中,交付前卓越通過模擬驗收、風險排查、工地開放等內部管控動作降低問題發生率,同時通過交付流程的精益策劃,努力全方位提升業主體驗感。為提高入住率,卓越還針對性制定交付快修指揮圖及交付材料備貨指引,建立交付“八不準、四必須”準則,以期讓業主充分感受卓越115快速響應機制及優質的保修服務,同時,還聯合物業整合家居資源推出一站式拎包服務,致力為業主打造愉悅的收樓體驗。

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卓越始終秉承“共筑卓越人生”的使命,經過數年實踐與沉淀,于2019年梳理并發布了“卓越悅服務”體系。“卓越悅服務”基于卓越集團三大產品系列,圍繞客戶全生命周期服務觸點,按照案場服務、客戶關懷、房屋交付、保修服務、入住體驗五個維度,將卓越全流程的客戶服務清晰、透明地傳遞給客戶,讓客戶對卓越服務有更加深入的體驗,不斷給客戶驚喜,讓客戶悅享美好生活。 

好的產品,好的服務,不在朝夕,在于恒久的堅守。卓越將承諾化為責任,竭盡所能,為客戶的居所保駕護航。


-THE END-


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